Starbucks se convierte en la última empresa de alimentos y bebidas en ingresar al Metaverso con el lanzamiento de la experiencia Starbucks Odessy.
Apostar por NFT es bastante arriesgado, sin importar cuán exitoso sea su negocio. Aunque el mercado de NFT sigue siendo saludable, muchas personas no consideran que lanzar uno sea bueno para los negocios.
De hecho, hay un larga lista de empresas que cancelaron lanzamientos de NFT o tuvo que disculparse por ellos. Sin embargo, algunas empresas todavía están dispuestas a intentarlo. El último es Starbucks, que apuesta por el hecho de que sus clientes están dispuestos a participar en experiencias digitales.
¿Qué es Starbucks Odisea?
Mientras que los ingresos de Starbucks aumentaron casi el 9% este año, al igual que otros negocios, ha sufrido mucho durante la pandemia. La compañía de café ahora está buscando diferentes formas de interactuar con sus clientes y cree que la tecnología blockchain es el camino a seguir.
los Experiencia Starbucks Odyssey es una plataforma interactiva que permite a los usuarios conectarse con otros fanáticos de Starbucks y recolectar recompensas digitales. El viaje comienza cuando los usuarios desbloquean su primer “sello” al completar un juego interactivo.
Cómo pueden beneficiarse los clientes
Además de conectarse entre sí, ¿cómo se benefician los clientes? Bueno, a medida que los usuarios completen más viajes, podrán coleccionar más sellos. Estos sellos se pueden utilizar para obtener beneficios y recompensas exclusivos.
Por ejemplo, los usuarios que acumulen suficientes sellos podrán obtener productos exclusivos o acceder a un curso de preparación de martini en el Metaverso. Pero las recompensas no son solo pequeñas. Hay algunas grandes recompensas en la plataforma.
Con suficientes sellos, un usuario puede incluso anotarse un viaje a una de las fincas de granos de café en Costa Rica, propiedad de Starbucks.
El enfoque de Starbucks
El enfoque de Starbucks es bastante diferente al de otras compañías que han intentado ingresar al Metaverso. Si bien la mayoría de las empresas requieren que los usuarios creen billeteras criptográficas y usen criptomonedas, Starbucks les permite obtener “sellos de edición limitada” con sus tarjetas de crédito.
Esto significa que los clientes no necesitan una billetera criptográfica ni ningún conocimiento sobre criptomonedas para participar en la experiencia. Y eso es una gran ventaja. El hecho de que Starbucks esté dispuesto a experimentar con nuevas tecnologías demuestra que la empresa está abierta al cambio.
¿Por qué Web3 en primer lugar?
Ahora, es posible que se pregunte por qué Starbucks está ingresando al Metaverso en primer lugar. Después de todo, la empresa ya tiene un programa de fidelización muy exitoso.
Metaverse ayuda a las empresas a generar lealtad y obtener acceso a los datos de los consumidores que pueden usar para mejorar sus productos. A medida que la empresa siga evolucionando, podrá utilizar los datos que recopile para comprender mejor a sus clientes.
El Starbucks Odyssey sigue siendo una apuesta. Pero es inteligente y podría dar sus frutos. Si logran lograrlo, podrán mantenerse por delante de la competencia y mantener a sus clientes comprometidos.
