NFT
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17 de marzo de 2023 23:07 UTC
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La empresa de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), Salesforce, se ha asociado con la plataforma de cadena de bloques de capa 2 Polygon para un programa de lealtad basado en NFT, dijo Ryan Wyatt, presidente de Polygon Labs.
“Salesforce ayudará a sus clientes a incorporarse a Polygon con su plataforma de administración para ayudar a sus clientes a crear programas de fidelización basados en tokens”, tuiteó Wyatt el jueves.
La noticia llega después de que el gigante del software empresarial dijera el 15 de marzo que está ampliando sus servicios al cliente para incluir la gestión de programas de fidelización de tokens no fungibles (NFT).
“Supervise los datos de blockchain en tiempo real de las colecciones lanzadas en Ethereum y Polygon dentro de su CRM”, dijo Salesforce en su sitio web para la plataforma Web3.
Salesforce no devolvió una solicitud de comentarios de inmediato.
Los programas de fidelización pueden ser rentables para las empresas. Los clientes habituales pueden generar aproximadamente el 40 % de los ingresos de una empresa, según datos de Smile.io, un proveedor de programas de recompensas.
En los últimos años, las tecnologías de cadena de bloques se han utilizado cada vez más para impulsar el compromiso con los clientes y ofrecer recompensas por fidelidad. BlockFi y Gemini, por ejemplo, anunciaron que ofrecerían tarjetas de crédito con recompensas de bitcoin. En 2022, Mastercard apoyó a Upstart, un programa de fidelización basado en NFT, a través de su programa de participación de empresas emergentes.