cadena de bloques
¿Cree que en cinco años una de cada dos transacciones de comercio electrónico se liquidará en blockchain? ¿No? Bueno, eso es lo que la gente pensaba hace unas décadas sobre las tarjetas de crédito plásticas versus el efectivo cuando se trataba de tiendas tradicionales.
No hay duda de que Web3 transformará drásticamente la forma en que opera el comercio electrónico. El uso de pagos con criptomonedas en las tiendas de comercio electrónico será tan común como aceptar PayPal, Klarna, Visa o Mastercard. Las tiendas que no adapten sus plataformas de comercio electrónico para aceptar criptomonedas pronto se encontrarán fuera del negocio.
Cómo Web3 ha cambiado el panorama del comercio electrónico
Gracias a las fuerzas convergentes de Web3 (blockchain, finanzas descentralizadas (DeFi), inteligencia artificial y aprendizaje automático), los nuevos algoritmos inteligentes pueden analizar y adaptarse para brindar experiencias centradas en el usuario. Además, Web3 será mucho más inclusivo que las versiones anteriores de la Web. La naturaleza descentralizada de Web3 crea la plataforma perfecta para el flujo rápido y transparente de información que no está sujeta a la censura de una autoridad central.
Además, Web3 elimina intermediarios como Facebook que se quedan con una parte del dinero (y de los datos personales) de los usuarios cuando compran algo online. Al mismo tiempo, todos los detalles de nuestras transacciones son públicos, para bien o para mal. Mejorar la seguridad y la comodidad de las transacciones en línea aumentará el volumen de las transacciones de comercio electrónico y alentará a las empresas a adoptar pagos criptográficos.
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A medida que más empresas pasan de la Web2 a la Web3, muchos comerciantes y consumidores han comenzado a utilizar soluciones de criptopago.
En Web2, la mayoría de las plataformas de pago en línea, como PayPal y Stripe, cobran tarifas de transacción de alrededor del 4%. Esto, por supuesto, dificulta que las empresas se mantengan competitivas sin aumentar los precios. Los criptopagos no solo son fluidos, sino que también están ganando terreno como método de pago. Hoy en día, con las monedas estables, las personas ya no tienen que preocuparse por convertir a dinero fiduciario ni por la molestia de retirar fondos de sus cuentas bancarias.
El poder de la cadena de bloques en los modelos de negocio antiguos y nuevos
De manera similar a la adopción del comercio electrónico Web2, hay un largo camino por recorrer antes de que Web3 pueda proporcionar la gama completa de beneficios mencionados anteriormente. Sin embargo, la introducción de contratos inteligentes y plataformas Web3 como Hyperledger ha cambiado drásticamente el panorama del intercambio de valor. Hyperledger Fabric fue desarrollado por empresas como IBM para casos comerciales específicos que optimizan las operaciones de la cadena de suministro. El acceso al libro mayor mediante Fabric permite a las empresas ver los mismos datos inalterables, lo que garantiza la responsabilidad y minimiza la posibilidad de falsificación.
Los consumidores pueden seguir el progreso de sus pedidos y rastrear cada artículo hasta su origen. Al mismo tiempo, los operadores de la cadena de suministro pueden monitorear los niveles de inventario y los envíos, tomar las medidas adecuadas para resolver problemas y detectar fraudes. Esto permite que el consumidor y la empresa esperen la entrega en un momento determinado. Todos los paquetes se pueden monitorear fácilmente a través del explorador de blockchain mientras se protege la privacidad del cliente.
Además, con blockchain, se puede crear y poseer una lista blanca global de clientes y proveedores genuinos o confiables, algo que Unstoppable Domains está haciendo con su verificación de identidad para Web3. Dicha lista blanca reduce los falsos positivos y ayuda a detectar el fraude real. A diferencia de los pagos de comercio electrónico tradicionales, Web3 permite a las personas realizar sus pedidos fácilmente al eliminar intermediarios y contracargos.
Un nuevo entorno regulatorio
La llegada de Web3 al comercio electrónico cambiará los requisitos de cumplimiento relacionados con los datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, lo que plantea cuestiones importantes como la autenticación de la identidad sin revelar información personal confidencial.
Sin embargo, los desarrolladores de Web3 ya experimentan con el uso de pruebas de conocimiento cero como la solución para demostrar a la otra parte que está en posesión de cierta información (como la nacionalidad o la edad por encima del límite) sin revelar los detalles.
No necesariamente va a depender de los clientes decidir cuántos datos personales van a dar. Eso solo sucederá si las empresas adoptan la tecnología aplicable y los reguladores lo permiten. Sin embargo, eso puede no suceder a menos que alguien esté dispuesto a presentar un argumento a favor.
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Con posibilidades tan amplias, más empresas deberían considerar subirse al carro de Web3. Después de todo, pueden elevar su transparencia, reputación y administración de costos en el juego del comercio electrónico para mantenerse a la vanguardia mientras mueven datos digitales de forma segura y libre a través de las fronteras. Para que eso suceda, se deben diseñar regulaciones claras para respaldar la adopción más amplia de la tecnología blockchain en este espacio.
Las empresas también tendrían un papel fundamental que desempeñar en el mundo de Web3: garantizar que estén equipadas con las últimas soluciones de seguridad para evitar convertirse en el objetivo de los ciberdelincuentes. Los casos recientes de delitos cibernéticos han hecho que los piratas informáticos se lleven fondos, así como la información personal privada de los clientes, lo que inevitablemente conduce a daños en la reputación de la organización.
Tener las últimas herramientas y sistemas significaría poco sin contar con un equipo de profesionales de seguridad de la información con el personal suficiente para garantizar que las vulnerabilidades clave de los sistemas se aborden de manera oportuna y que los controles clave estén sujetos a pruebas de manera regular. Las empresas de Web3 definitivamente tendrían que dedicar los recursos y la atención adecuados para abordar estas áreas de riesgo en el curso de sus negocios.
raymond hsu es cofundador y director ejecutivo de Cabital, una plataforma de gestión de riqueza en criptomonedas. Antes de cofundar Cabital en 2020, Raymond trabajó para fintech e instituciones bancarias tradicionales, incluidos Citibank, Standard Chartered, eBay y Airwallex.
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