Una pareja de Atlanta dice que una llamada telefónica provocó que los ahorros de toda su vida fueran vaciados de su cuenta bancaria en JPMorgan Chase.
Gloria y Gary Moss le dijeron a FOX 5 que se sintieron seguros después de que Chase bloqueó una compra de chocolate por $100 hace meses, requiriendo mayor confirmación para que la transacción se llevara a cabo.
Pero el 16 de febrero, la pareja dice que recibieron dos mensajes de texto que parecían ser del departamento de fraude de Chase, diciéndoles que una de sus tarjetas de débito había sido comprometida.
Los mensajes de texto provenían del mismo código corto de seis dígitos que cualquier otra alerta del sistema de comunicaciones de Chase, por lo que el mensaje parecía legítimo.
Gloria llamó al número y dice que, sin saberlo, habló con un estafador que parecía profesional y le pidió un código PIN de un solo uso (OTP) que envió por mensaje de texto a su teléfono, alegando que era necesario para cancelar su tarjeta.
Gloria confirmó el código OTP, que le dio al criminal el poder de agotar los ahorros de toda la vida de la pareja (unos 49.000 dólares) en unos 20 minutos mientras la mantenían distraída hablando por teléfono.
Los Moss dicen que la transferencia masiva se realizó sin ningún contacto, verificación o preocupación adicional por parte de Chase, y que el dinero se liquidó mediante transferencia bancaria a Wells Fargo, que solo pudo devolver alrededor de $700 a la pareja.
En una carta, Chase defendió sus sistemas de seguridad y se negó a reembolsar la cuenta, afirmando que el banco llamó a los Moss y que alguien que contestó el teléfono verificó que la transferencia era válida.
La policía local dice que ahora están investigando el incidente y explorando si alguien pudo o no hacerse con el control del teléfono celular de Gloria.
No te pierdas nada: suscríbete para recibir alertas por correo electrónico directamente en tu bandeja de entrada
Consultar acción de precio
Siga con nosotros XFacebook y Telegrama
Surfea la mezcla diaria de Hodl
Imagen generada: A mitad del viaje