Conclusiones clave
- La política de “desinformación” propuesta por PayPal ha enfurecido a sus clientes y críticos por igual.
- La sanción habría permitido a la empresa multar a los usuarios con $2500 mediante la incautación directa de fondos de sus cuentas.
- Aunque PayPal dice que la política se envió “por error”, es preocupante que estuviera considerando tal política.
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La sanción por “desinformación” propuesta por PayPal ha enfurecido a prácticamente todo el mundo.
Sanción por “desinformación”
De vez en cuando, surge una historia que no tiene mucho que ver con las criptomonedas en sí, pero que aún se apodera del espacio como si el escándalo fuera propio. Así fue como salió a la luz este fin de semana que PayPal había reescrito su acuerdo de usuario de tal manera que le permitiría cobrar una multa de $ 2,500 a los usuarios que violaron una nueva política de “desinformación”. Entre las muchas quejas se encuentra la comunidad criptográfica, que ahora puede señalar los movimientos de PayPal como un ejemplo que presenta todos sus argumentos a su favor.
La política en cuestión implicaba permitir que la empresa imponga $2500 a los usuarios por usar la plataforma para “enviar, publicar o publicar cualquier mensaje, contenido o material” que promueva o distribuya “información errónea”. Como transmisor de dinero que efectivamente retiene los fondos para los clientes hasta que estén listos para gastarlos, es excepcionalmente fácil para PayPal simplemente, ya sabes, tomarlos.
Hay al menos dos problemas aquí, y es difícil decidir cuál es más preocupante.
El primero es el término excepcionalmente cargado de “desinformación” y quién decide qué significa eso. ¿Quién podría olvidar los rumores a principios de este año de que el Departamento de Seguridad Nacional estaba planteando la idea de una “Junta de Gobernanza de la Desinformación”, a la que rápidamente se le dio el apodo orwelliano de “Ministerio de la Verdad”? Tal fue la indignación que el Departamento archivó la iniciativa después de tres semanas; murió de muerte formal en agosto.
El segundo tiene menos que ver con quién puede decir qué, cuándo y dónde y más con quién tiene el poder unilateral. Que PayPal incluso intente engañar al usuario para que le otorgue tal poder de incautación sobre su propio dinero es bastante descarado, se mire como se mire.
La indignación fue rápida y severa. Hoy en día, gran parte del lenguaje ofensivo se ha eliminado del acuerdo si, de hecho, alguna vez tuvo la intención de estar allí. Para escuchar a PayPal, la nueva política se envió “por error” y desde entonces la compañía se ha retractado lo más rápido posible. Aún así, surge la pregunta de cómo algo tan sensible se arruinó tanto, así como por qué el equipo de PayPal estaba jugando con un lenguaje tan draconiano en primer lugar.
A pesar del retroceso de PayPal, los defensores de las criptomonedas inevitablemente señalarán esto como otro ejemplo de las fallas, si no de los crímenes absolutos, de los proveedores de servicios centralizados. Tienen un punto. Una de las deficiencias de la estructura financiera tradicional es la capacidad de ciertas instituciones, como bancos y transmisores de dinero, para torcer efectivamente los brazos de los usuarios para que firmen términos y condiciones grotescos para participar en el sistema financiero más amplio. Las diferentes instituciones juegan con diferentes reglas con diferentes grados de protección al consumidor codificados en la ley, pero el juego básico de ampliar los límites de cuánto control pueden ejercer sobre su dinero sigue siendo el mismo.
Así que PayPal puede retroceder todo lo que quiera; intencional o no, todavía tiene que tomar un ojo morado en este. El precio de las acciones de la compañía ha bajado un 5% hoy, y el paso en falso de las relaciones públicas fácilmente podría volver a atormentarlo.
Divulgación: en el momento de escribir este artículo, el autor de este artículo poseía BTC y varias otras criptomonedas.