Un estudio reciente “El metaverso en el trabajo”, realizado por Nokia y EY, examina los beneficios observados por las empresas que utilizan tecnologías de metaverso industrial. Esto incluye reducciones en los gastos de capital, mayores esfuerzos de sostenibilidad y mejoras en la seguridad. El estudio obtuvo opiniones de 860 representantes de cuatro sectores industriales en seis países.
La creciente popularidad del metaverso en las operaciones comerciales
El Metaverso generalmente se ve como una adición sustancial a largo plazo a las estrategias comerciales en lugar de una moda pasajera. El estudio indica que solo el 2% de los participantes encuestados ven el Metaverso como una palabra de moda. Al mismo tiempo, muchas empresas ya han incorporado o están probando aplicaciones de metaverso.
Las empresas informan que el metaverso industrial está generando un valor comercial considerable. La mayoría (80 %) de las empresas que ya han adoptado aplicaciones de metaverso anticipan que cambiarán profundamente sus operaciones comerciales. Una abrumadora mayoría (96 %) de los participantes reconoce el potencial innovador de integrar aspectos físicos y digitales a través del metaverso, que creen que acelerará la implementación, adopción y monetización de las estrategias de la Industria 4.0 dentro de sus negocios.
Además, las empresas que aún no se han involucrado con las tecnologías industriales del metaverso tienen planes de participar pronto, y el 94 % tiene la intención de explorar el Metaverso en los próximos dos años.
Adopción del metaverso: una perspectiva geográfica
EE. UU., el Reino Unido y Brasil emergen como líderes en la implementación de aplicaciones de metaverso industriales y empresariales, según el estudio. Se percibe que la realidad extendida tiene el mayor potencial de valor transformador, especialmente en la capacitación de los empleados.
Los EE. UU. y el Reino Unido están a la vanguardia con el 65 % y el 64 % de los participantes de la encuesta, respectivamente, que probaron o integraron por completo al menos un caso de uso de metaverso industrial o empresarial. En contraste, la región de Asia-Pacífico muestra una progresión más lenta en esta esfera, con Japón y Corea del Sur ambos con un 49 % en términos de implementación de metaverso o pruebas piloto.
Las empresas identificaron la realidad extendida para la capacitación como el caso de uso más prometedor para el valor transformador, lo que facilita la incorporación efectiva y la mejora de las habilidades de su fuerza laboral. Además, tres de las cuatro industrias encuestadas reconocieron el potencial de la I+D virtual para mejorar los procesos y el diseño de productos.
El estudio enfatiza la necesidad de una infraestructura técnica sólida, como computación en la nube, AI/ML y conectividad de red confiable, para aplicar casos de uso de metaverso de manera efectiva. Esto ha llevado a las empresas a buscar colaboraciones externas para llenar el vacío en la experiencia técnica.
Perspectivas de los ejecutivos de EY y Nokia
Vincent Douin, Director Ejecutivo, Consultoría Comercial y Transformación Comercial de Ernst & Young LLP, comentó sobre los hallazgos: “Han llegado los metaversos industriales y empresariales, lo que demuestra un claro interés en estas tecnologías como la realidad extendida y los gemelos digitales para alcanzar los objetivos comerciales. Muchas organizaciones ya han superado las etapas de planificación y ven beneficios tangibles de sus implementaciones iniciales”.
Thierry E. Klein, presidente de Bell Labs Solutions Research, Nokia, también compartió sus puntos de vista: “Evidentemente, las empresas confían en la capacidad de Metaverse para crear valor tanto en escenarios empresariales como industriales. Esto se alinea bien con nuestra propia perspectiva, basado en más de 8 años de investigación en Nokia Bell Labs, que Industrial Metaverse amplía la Industria 4.0. Como tal, aquellos que ya han implementado redes de comunicaciones de misión crítica para la Industria 4.0 están bien posicionados para aprovechar los beneficios de Metaverse, como ya lo están demostrando algunas empresas”.
Conclusión
La transición hacia la incorporación del Metaverso en las operaciones comerciales es una tendencia creciente. El estudio “Metaverse at Work” de Nokia y EY demuestra que las empresas están reconociendo el potencial de las tecnologías de metaverso y obteniendo beneficios tangibles de su aplicación.
A medida que avancemos, será interesante realizar un seguimiento de la evolución y la maduración de las aplicaciones del metaverso en diferentes contextos industriales, lo que podría cambiar la forma en que percibimos y hacemos negocios.