El director de tecnología global de Walmart dice que los criptoactivos y el metaverso interrumpirán los métodos de pago y mejorarán el descubrimiento de productos para el gigante minorista.
en un nuevo entrevista en la Cumbre de todos los mercados de Yahoo Finance, Suresh Kumar, director de tecnología global y director de desarrollo de Walmart, dice que el futuro del comercio minorista incluye transacciones criptográficas tanto para el mundo real como para bienes virtuales.
También dice que el descubrimiento de productos aumentará en espacios en línea como el metaverso o las transmisiones en vivo.
“Creo que hay tres áreas principales de disrupción. Crypto cae en una especie de medio. He hablado antes sobre la forma en que los clientes se inspiran y descubren productos. Eso está cambiando.
Y parte de eso va a pasar en el metaverso. Parte de eso sucederá en transmisiones en vivo, dentro de su aplicación de redes sociales. Entonces, ya sean bienes físicos o bienes virtuales, juegan un papel en términos de lo que quiere el cliente”.
Según Kumar, los activos digitales interrumpirán el negocio minorista al proporcionar una forma alternativa de pago, lo que podría hacer que algunos vendedores tengan dificultades para encontrar una forma de aceptarlos.
“Crypto se convertirá en una parte importante de cómo realizan transacciones los clientes. Queremos asegurarnos de que lo hacemos sin fricciones para que los clientes puedan realizar transacciones y comprar, y cómo pueden obtener valor de ello. Y ahí es donde creo que gran parte de la interrupción comenzará a ocurrir en términos de diferentes métodos de pago, diferentes opciones de pago.
El papel de la criptografía seguirá desempeñando un papel muy importante en eso. Y obviamente, queremos estar allí donde el cliente realmente necesita que estemos.
La última parte es cómo se descubren los productos. [and how] los productos se entregan. Mucha interrupción está pasando allí. Pero cuando se habla específicamente de criptografía, se tratará del descubrimiento de productos, ya sea físicos o virtuales, ya sea dentro del metaverso o por adelantado, y luego cómo las personas realizan transacciones”.
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Imagen destacada: Shutterstock/WindAwake