Phantom, una billetera de finanzas descentralizadas (DeFi) basada en Solana, ha publicado una actualización urgente para su aplicación iOS. Esto sigue a los informes de que un error cerró inesperadamente la sesión de algunos usuarios en sus cuentas.
La falla impidió que varios clientes de iOS accedieran a sus billeteras a menos que hubieran hecho una copia de seguridad de sus frases de recuperación.
Usuarios bloqueados de sus billeteras
“Somos conscientes de que un pequeño número de usuarios de iOS están experimentando restablecimientos de aplicaciones”, anunció Phantom en un comunicado del 13 de noviembre. correo en X. “Si te encuentras entre ellos, puedes restaurar tu billetera usando tu frase de recuperación”.
El equipo detrás de la billetera confirmó que habían lanzado una nueva actualización de iOS para evitar que más personas enfrenten el mismo problema. También recomendaron a todos los usuarios que hicieran una copia de seguridad de sus frases de recuperación de forma segura y se disculparon por la situación.
Los informes sobre el problema surgieron por primera vez en las redes sociales ese mismo día, cuando algunos usuarios de iOS informaron que se cerraron inesperadamente y perdieron el acceso a sus billeteras después de instalar la última actualización de la aplicación.
un individuo preguntó Phantom por qué su aplicación se reinició durante la noche y eliminó todas sus billeteras. Otro anotado“Eliminación fantasma de las billeteras de las personas con la actualización más reciente… Se quemarán muchos tokens de personas que olvidaron hacer una copia de seguridad de las claves”.
El problema pareció afectar a aquellos que no habían respaldado sus frases iniciales, un paso de recuperación importante en billeteras sin custodia como Phantom. Comerciante de criptomonedas ACE advertido otros en X se oponen a actualizar sus billeteras sin guardar primero sus frases iniciales.
Debido a que el servicio funciona como una billetera sin custodia, la plataforma no puede recuperar los fondos de un usuario si pierde su frase inicial o no la respalda. El fundador de Graphite Protocol, Tom, destacó la situación e informó que la reciente “actualización fantasma” había provocado que los poseedores de billeteras enfrentaran pérdidas importantes.
el tambien cuestionado si la responsabilidad recaía únicamente en aquellos que no guardaron sus claves privadas o si Phantom debería considerar una compensación para los afectados por la actualización.
Más incidentes
Este incidente se suma a la lista de problemas técnicos que los usuarios de Phantom han enfrentado en los últimos meses. A finales de octubre, los clientes se quejaron de errores en la visualización del saldo en la aplicación y la extensión del navegador, y Phantom reconoció un “incidente de tiempo de actividad”.
En ese momento, la empresa aconsejado Los usuarios pueden ignorar los errores de simulación y continuar con las transacciones utilizando aplicaciones descentralizadas (dApps) si es necesario con urgencia. Phantom resolvió el problema poco después y informó a los usuarios que los servicios volvían a funcionar con normalidad.
A principios de año, el 3 de febrero, el equipo también reportado retrasos en las actualizaciones del saldo de tokens. Además, en un incidente separado del 15 de agosto, un error temporal afectado la capacidad de los usuarios para ver saldos de cuentas precisos. Sin embargo, la billetera resolvió rápidamente ambas situaciones.
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