Uno de los bancos más grandes del mundo dice que una violación de datos ha expuesto información tanto de sus clientes como de sus empleados.
En un comunicado, Santander dice que tiene conocimiento de un “acceso no autorizado” a una base de datos de terceros que contiene información sobre un número no revelado de clientes y empleados.
El banco, que tiene 1,8 billones de dólares en activos totales y opera en diez mercados en Europa y América, dice que los clientes de Santander Chile, España y Uruguay se ven afectados.
“Tras una investigación, hemos confirmado que se había accedido a cierta información relativa a clientes de Santander Chile, España y Uruguay, así como a todos los empleados actuales y antiguos del grupo Santander. Los datos de los clientes en el resto de mercados y negocios de Santander no se ven afectados”.
Hasta el momento, el banco no ha revelado qué tipos de datos han sido expuestos, señalando únicamente que los “datos transaccionales” y las “credenciales” no están a la vista.
“La base de datos no contiene datos transaccionales ni credenciales que permitan realizar transacciones en las cuentas, incluidos detalles bancarios en línea y contraseñas. Las operaciones y los sistemas del banco no se ven afectados, por lo que los clientes pueden continuar realizando transacciones de forma segura.
Nos disculpamos por la preocupación que esto, comprensiblemente, causará y nos estamos comunicando de manera proactiva y directa con los clientes y empleados afectados. También hemos notificado a los reguladores y a las autoridades y continuaremos trabajando estrechamente con ellos”.
El banco dice que ha implementado medidas para contener el incidente, incluido “bloquear el acceso comprometido a la base de datos y establecer controles adicionales de prevención de fraude para proteger a los clientes afectados”.
La filtración de datos de Santander se produce semanas después de que JPMorgan Chase revelara una filtración que afectaba a los registros de jubilación de 451.809 clientes, que contienen nombres, direcciones, números de Seguro Social y números de cuentas bancarias.
En ese caso, Chase dice que actualmente no hay indicios de que los datos hayan sido utilizados indebidamente.
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