Una mujer que descubrió que faltaban decenas de miles de dólares en su cuenta de Wells Fargo dice que el gigante financiero no protege a sus clientes.
La víctima, que quiere permanecer en el anonimato para proteger su identidad, dice que los ladrones saquearon más de 81.000 dólares de su cuenta mediante transferencias electrónicas, informa FOX News Memphis.
La mujer dice que sólo había retirado dinero de su cuenta tres veces después de abrirla hace cinco años.
Ella dice que el incidente ocurrió en noviembre, pero se dio cuenta del robo meses después porque no recibió ninguna alerta o notificación de actividad sospechosa de Wells Fargo.
“No podía creer que esto me estuviera pasando a mí. No esperaba que saliera nada de esa cuenta. Llamé al banco inmediatamente…
Me gustaría que me reembolsaran o me devolvieran el dinero”.
La víctima dice que Wells Fargo le dijo que los fondos fueron transferidos a una cuenta de Citibank a su nombre y número de seguro social. Pero dice que nunca abrió una cuenta de Citi y que el gigante bancario no la alertó de que alguien estaba usando su información de identificación personal para abrir una.
Ella dice que le preocupa no ver ni un solo centavo de su dinero después de que Wells Fargo y Citi le dijeron que no reembolsarían los fondos saqueados. También dice que Wells Fargo la culpa por no tomar medidas inmediatas.
“[They’re] diciendo: ‘Si nos hubieran avisado en dos horas, habríamos detenido esa transacción’, cuando ni siquiera enviaron una alerta”.
La víctima dice que no sabe cómo quedaron expuestos sus datos porque solo compartió su nombre, número de seguro social y cuenta bancaria con dos prestamistas potenciales en septiembre cuando estaba comprando una casa y con la ciudad en la que vive para efectos de facturas.
Sin ningún recurso, la mujer ahora dice que está retirando todo su dinero de su cuenta de Wells Fargo.
“Estoy cambiando de banco. Nunca voy a confiar en un banco que no se preocupa por sus clientes”.
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