Una familia de Ohio dice que una sola llamada telefónica provocó la pérdida de miles de dólares de su cuenta bancaria en JPMorgan Chase, y Chase dice que están en apuros por ello.
La familia Kalista dice que recientemente recibieron una llamada telefónica de lo que supuestamente era Chase, notificándoles sobre una actividad sospechosa, informa News 5 Cleveland.
Michelle Kalista dice que quienquiera que estuviera al otro lado de la línea parecía legítimo y de alguna manera conocía gran parte de su información personal, incluido su historial de transacciones.
“Nunca pensé que sería víctima de un fraude solo porque lo sé mejor… ¿Cómo entraron en mi cuenta para empezar? ¿Cómo supieron mis transacciones? ¿Y cómo pudieron transferir dinero? Ninguna de esas cosas ha sido respondida todavía”.
La persona le dijo a Michelle que alguien estaba intentando transferir dinero a Florida.
Mientras tanto, su esposo Mike llamó a Chase por su cuenta para confirmar que había una emergencia real y el banco confirmó que efectivamente se estaban produciendo intentos de fraude.
Sin embargo, confirmar el fraude con los empleados de Chase aparentemente no fue suficiente para evitar que el estafador telefónico accediera al dinero de los Kalistas.
Mike dice que hubo dos intentos fallidos de transferencia desde su cuenta bancaria, que fue cuando Chase debería haber congelado los fondos. Sin embargo, eso no sucedió y en el tercer intento desaparecieron 22.000 dólares.
Dice Michelle,
“Quiero decir, fue pánico, y luego fueron lágrimas, y luego estaba hecho… quiero decir, estoy literalmente agotado emocionalmente en este punto”.
Chase dice que después de la investigación, el banco de un billón de dólares determinó que los Kalistas “autorizaron o recibieron beneficios” de las transacciones y no reembolsarán a la familia.
Chase se puso en contacto con el medio de comunicación local diciendo que “este tipo de estafas son desgarradoras”, pero también confirmó su “decisión de negar el reclamo (de Michelle) porque comprometió su cuenta”.
Estafas similares parecen estar aumentando en todo Estados Unidos.
Una mujer de Memphis descubrió recientemente que faltaban $81,000 en su cuenta de Wells Fargo y le preocupa no recibir ni un solo centavo.
Y Jodene Danials, residente de Houston de 70 años, también dice que Chase no asume la responsabilidad después de que los ladrones cibernéticos destruyeron su cuenta por $4,500.
Otros dos clientes de Wells Fargo dicen que el banco les está “poniendo los ojos en blanco” después de que desaparecieron $83,000 y se niega a reembolsarlos.
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